Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Mar 27, 22:39 GMT-03:00
Verifying -
Verification is currently underway for the maintenance items.
Mar 27, 22:34 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 27, 22:00 GMT-03:00
Scheduled -
What Change to be Implemented?.
The change involves updating the existing Document Signing Certificate with a new one issued by our trusted Certificate Authority. This process will include obtaining a new certificate, configuring it for document signing purposes, and ensuring seamless integration with our document management systems.
During this maintenance window, users may continue to sign documents using the existing certificate until the update is complete.
Mar 26, 17:52 GMT-03:00
Resolved -
This incident has been resolved.
Mar 27, 21:56 GMT-03:00
Identified -
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Mar 25, 22:50 GMT-03:00
Investigating -
Estimados clientes
Queremos informarles que actualmente estamos experimentando intermitencias con nuestro proveedor Interfactura, que afectan el servicio de la Firma Electrónica Simple Webdox. Esto ha provocado una ralentización en nuestros procesos habituales. Como medida preventiva y para asegurar la continuidad y calidad de nuestro servicio, hemos decidido desactivar temporalmente la generación del certificado NOM151 hasta que el servicio de Interfactura se estabilice. Entendemos la importancia del certificado NOM151 para sus operaciones y queremos asegurarles que tan pronto el servicio vuelva a la normalidad, generaremos retroactivamente el NOM151 para todas las firmas simples realizadas durante este periodo. Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Estamos comprometidos a mantenerlos informados y a resolver esta situación lo antes posible.
Para cualquier duda o consulta, no duden en contactar a nuestro equipo de soporte.
Mar 25, 22:50 GMT-03:00